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傳真:0757-286868032015年已經過去一半了,油漆涂料行業整體的發展遭遇瓶頸,原材料漲價、人力成本提高、新環保法等等許多內部與外部的因素,都在影響著油漆涂料企業的發展,在這種嚴峻的大環境之下,油漆涂料企業該如何才能夠做到脫穎而出呢?如今的市場是買方市場,消費者除了在乎商品的實用性,更在乎消費的過程,在講究服務的今天,油漆涂料企業完善客戶服務體系是非常重要的。
如今電子商務如火如潮,觸角越來越長,覆蓋到各行各業。油漆涂料行業也在所難免,作為傳統家居建材行業發展相對較早的行業,也逐漸被電商包裹,不少油漆涂料企業也進行大膽嘗試。在電商的發展過程中,油漆涂料企業碰到不少的問題,其中至關重要的就是線上銷售后的服務問題,這關系到企業電商能走多遠的路,也是影響油漆涂料企業發展的主要因素之一。
隨著人們生活水平的提高,消費者越來越看重企業的服務如何,也有越來越多的企業把服務當做油漆涂料產品的附加值。在如此白熱化與同質化的市場競爭中,完善服務建設也是企業謀求突破的好方法。
客戶至上,顧客就是上帝等等口號無時無刻在提醒我們服務的重要性,想把售后服務做好也不是短時間能解決的事,油漆涂料招商企業要結合自身的情況,按自身的實際定位出發,了解自己品牌消費群體,也就是說知己知彼百戰不殆。有了方向才能讓服務快速準確到達消費者身上。邦派漆小編認為,油漆涂料企業做好服務不能只是簡單的說說,要下定決心,有所行動來改變企業現狀,以獲取消費者的青睞。
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